Identification de la fonction

Code de la fonction : DFI030

Niveau: A

Classe : A3

Famille de fonctions : Dirigeants tactiques

Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)

Raison d'être de la fonction

Déterminer, au départ de l'analyse de la planification stratégique et des orientations de coordination, en accord avec le directeur staff Stratégie de groupes cibles et le chef de la division Gestion de groupes cibles ou Gestion des données, les objectifs de l'équipe d'encadrement Gestion de groupes cibles ou l'équipe d'encadrement Gestion des données dans l'entité Impôts et Recouvrement (pour les piliers Douanes et Accises, Particuliers, Petites et moyennes entreprises, Grandes entreprises, Recouvrement ou Lutte contre la fraude) ou l'entité Documentation patrimoniale (pour les piliers Mesurages et Evaluation, Sécurité juridique ou Recouvrement non-fiscal), assumer la responsabilité finale de ces objectifs, ainsi que diriger l'équipe d'encadrement en conséquence, le tout en fonction des priorités de la politique du SPF Finances en général, de celles de l'administrateur général (N-1) de l'entité et celles de l'administrateur (N-2) du pilier, dans lequel il est actif

afin de

atteindre les objectifs de l'équipe d'encadrement de façon effective et efficace

 

Finalités

En tant que

dirigeant

motiver, évaluer et diriger les différents membres de l'équipe d'encadrement et les différents chefs de projet sous sa responsabilité

afin de

appeler un investissement optimal de chacun d'eux et une meilleure compréhension

 

Exemples de tâches

• supprimer toutes les causes de démotivation

• agir sur le plan individuel et sur le plan de l'équipe

• impliquer les collaborateurs en déléguant

• participer à des séminaires de formation et d'encadrement individuel

 

En tant que

spécialiste

traduire les objectifs et priorités établis par la direction dans des actions à faire réaliser par son équipe, à savoir, pour une équipe de gestion des données, raccourcir le délai de résolution des anomalies structurelles lors de la collecte et de la gestion des données fiscales, inventorier des données nécessaires pour la description des groupes cibles et l'établissement des profils structurés, préciser les types de collecte d'information à organiser, préciser les catégories d'outils analytiques à mettre en oeuvre et des collectes d'informations à organiser ; traduire les objectifs et priorités établis par la direction dans des actions à faire réaliser par son équipe, à savoir, pour une équipe de gestion de groupes cibles, augmenter le consentement à l'impôt, limiter le nombre de contrôles dans le cadre de l'analyse des risques (sélection et traitement des dossiers en fonction de leur catégorie de risques), améliorer l'approche par groupe cible en matière de prestations de services et de contrôles, augmenter le nombre de contrôles avec rendement dans le cas de l'analyse de risques, préciser les types d'analyse de risques et de sélection à mettre en oeuvre, préciser les types de modèle ou d'approche d'assistance, de contrôle ou de prestation de service à mettre en oeuvre, préciser les catégories d'outils analytiques à déployer, etc.

afin de

faire contribuer l'équipe d'encadrement à la réalisation des objectifs opérationnels du pilier et de l'entité

 

Exemples de tâches

• étudier le plan de politique générale et les résultats attendus par la direction

• suivre les développements dans la société, la politique et l'environnement externe

 

En tant que

organisateur

déterminer les impulsions à donner aux collaborateurs de son équipe et au chef de projet placés sous sa responsabilité, comme l'organisation de réunions, de concertations, etc.

afin de

atteindre les objectifs fixés et de donner des orientations claires à ses collaborateurs

 

Exemples de tâches

• élaborer des méthodes pour atteindre les résultats

• apprécier le volume de travail

• proposer des actions ciblées

• déterminer les actions à mettre en oeuvre et les résultats à obtenir

 

En tant que

planificateur

expliciter les projets à faire développer par l'équipe d'encadrement (projets à intégrer dans le plan de gestion de la division), répartir l'exécution entre les collaborateurs de l'équipe et les chefs de projet désignés, préciser les responsabilités d'exécution et traduire l'ensemble dans des directives claires

afin de

en assurer la bonne et complète réalisation

 

Exemples de tâches

• participer à l'élaboration du plan du chef de division et le mettre en oeuvre

• organiser des réunions avec les membres de l'équipe et les chefs de projet

• attribuer des missions à tous les membres de l'équipe et les chefs de projet

• assurer un contact continu avec les membres de l'équipe et les chefs de projet

 

En tant que

contrôleur

assurer, avec les coordinateurs d'entité et les coordinateurs de pilier, le suivi qualitatif et quantitatif du travail produit par les collaborateurs de l'équipe d'encadrement et les chefs de projet liés

afin de

apprécier la réalisation des objectifs fixés par rapport aux moyens mis à disposition pour les atteindre

 

Exemples de tâches

• examiner régulièrement le tableau de bord de l'équipe d'encadrement et des chefs de projet

• tirer des conclusions et interroger les collaborateurs et les chefs de projet

• inciter à trouver des solutions d'amélioration en collaboration avec les coordinateurs d'entité et les coordinateurs de pilier

• reconnaître et apprécier les efforts et résultats positifs

 

En tant que

personne de contact

établir les contacts formels et informels internes et externes nécessaires avec les services d'encadrement (expertise opérationnelle, par exemple) ou avec d'autres entités (services opérationnels régionaux, groupes cibles, etc.)

afin de

rester informé des développements les plus récents dans son domaine d'activité et assurer de bonnes relations entre son équipe et les autres niveaux de l'organisation, ainsi que de faire contribuer les services centraux et opérationnels à l'entretien de relations avec les groupes cibles dont il est en charge

 

Exemples de tâches

• s'adresser spontanément à des experts pour rester informé

• représenter son équipe lors de réunions internes et externes

• participer à des conférences, des congrès, etc.

• assurer la diffusion des informations reçues auprès de ses collaborateurs

 

En tant que

rapporteur

assurer le 'feed-back' régulier et ponctuel des activités et des résultats de l'équipe d'encadrement auprès du chef de division et des coordinateurs d'entité ou de pilier

afin de

lui permettre de les évaluer et de les intégrer dans sa politique de gestion

 

Exemples de tâches

• rédiger des rapports

• participer à des réunions

• appeler des rencontres informelles avec le chef de division et son équipe et les coordinateurs d'entité ou de pilier

 

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le chef de division Gestion des groupes cibles ou Gestion des données

 

La fonction dirige : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Profil de compétences comportementales

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.