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Conseiller général taxation - Directeur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DFI007
Niveau: A
Classe : A4
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)
Raison d'être de la fonction
Au sein de l'entité Impôts et Recouvrement, déterminer les objectifs et priorités d'une des divisions d'un centre des piliers Particuliers (P), Petites et moyennes entreprises (PME) ou Grandes entreprises (GE), en ce qui concerne les différents aspects de l'établissement de l'impôt (recherche, prestation de services, traitements standardisés ou traitements spécifiques), en accord avec la politique du directeur (N-3) du centre, assumer la responsabilité finale de ces objectifs, ainsi que diriger la division sur le plan opérationnel
afin de
atteindre les objectifs de la division de façon effective et efficace
Finalités
En tant quespécialiste
- déterminer les objectifs d'une division en charge du traitement standardisé, des prestations de services ou de traitements spécifiques, à savoir la diminution des délais d'attente, l'amélioration de l'égalité de traitement entre les citoyens, l'augmentation de la proactivité de l'information, l'amélioration de la cohérence entre le profil des entreprises et les méthodes de vérification, etc.
afin de
- les communiquer aux collaborateurs et faire contribuer la division au meilleur fonctionnement possible de l'entité
Exemples de tâches
- étudier le plan de politique générale
- examiner les résultats attendus par sa direction
- développer les objectifs concrets de sa division
En tant que
organisateur
- déterminer les actions à mettre en oeuvre par les équipes de sa division en fonction des moyens disponibles
afin de
- atteindre les objectifs fixés et de donner des lignes de conduite claires aux collaborateurs
Exemples de tâches
- apprécier le volume de travail et/ou la répartition géographique des services
- proposer des actions ciblées
- déterminer les actions à mettre en oeuvre et le volume de travail correspondant
En tant que
planificateur
- organiser, dans un plan, les actions concrètes à mettre en oeuvre par les équipes dans un délai donné et répartir la responsabilité de son exécution entre les chefs d'équipe
afin de
- en assurer la bonne et complète exécution
Exemples de tâches
- élaborer un plan
- organiser des réunions avec les chefs d'équipe
- attribuer des missions claires et précises à toutes les équipes
- assurer un contact continu avec les chefs d'équipe
En tant que
dirigeant
- motiver, évaluer et diriger les différents chefs d'équipe
afin de
- susciter un investissement optimal de chacun d'eux
Exemples de tâches
- supprimer toutes les causes de démotivation
- agir sur le plan individuel et sur le plan de l'équipe
- impliquer les collaborateurs en déléguant
- participer à des séminaires de formation et d'encadrement individuel
En tant que
contrôleur
- assurer le suivi qualitatif et quantitatif du travail produit par les chefs d'équipe et éventuellement leurs collaborateurs
afin de
- apprécier la réalisation des objectifs par rapport aux objectifs fixés et aux moyens mis à disposition pour les atteindre
Exemples de tâches
- examiner régulièrement le tableau de bord de sa division
- tirer des conclusions et interroger les chefs d'équipe
- inciter à trouver des solutions d'amélioration
- reconnaître et apprécier les efforts et résultats positifs
- veiller au respect des règles du secret professionnel
En tant que
personne de contact
- établir des contacts formels et informels internes (au niveau des équipes de son pilier et au sein des autres piliers) et externes (lieux d'expertise) nécessaires, en matière (selon son domaine) de prestations de services, de traitements standardisés ou de traitements spécifiques, ainsi qu'en matière de management (pour lui-même et ses chefs d'équipe)
afin de
- garantir le bon fonctionnement et l'innovation permanente au sein de la division et rester informé des développements les plus récents dans sa spécialité
Exemples de tâches
- s'adresser spontanément à des experts pour rester informé
- représenter sa division lors de réunions internes et externes
- participer à des conférences
- assurer la difusion des informations reçues auprès de ses collaborateurs
En tant que
rapporteur
- assurer le 'feed-back' régulier et ponctuel sur les activités et les résultats de la division auprès du directeur du centre (de terrain) (N-3)
afin de
- lui permettre de les évaluer et de les intégrer dans sa politique de gestion
Exemples de tâches
- rédiger des rapports
- participer à des réunions
- provoquer des rencontres informelles avec le directeur du centre (de terrain)
Positionnement
La fonction est dirigée par
le directeur (N-3) d'un centre des piliers Particuliers (P), Petites et moyennes entreprises (PME) o
la plus petite division comporte 45 personnes ; la plus grande division, minimum 155 personnes
La fonction dirige : 51-200 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.