Identificatie van de functie

Functiecode : DFI007

Niveau: A

Klasse : A4

Functiefamilie : Tactisch leidinggevenden

Beroepscategorie : 05. Fiscaliteit (FI)

Doel van de functie

Binnen de entiteit "Belastingen & Invordering", het bepalen van de doelstellingen en prioriteiten van één van de afdelingen van een centrum van de pijlers "Particulieren" (P), "Kleine en Middelgrote Ondernemingen" (KMO) of "Grote Ondernemingen" (GO), met betrekking tot de verschillende aspecten van de invoering van de belasting (onderzoek, dienstverlening, gestandaardiseerde of specifieke verwerkingen) in overeenstemming met het beleid van de centrumdirecteur (N-3), de eindverantwoordelijkheid van deze doelstellingen op zich nemen en de afdeling op operationeel vlak leiden

teneinde

de doelstellingen van de afdeling effectief en efficiënt te bereiken

 

Resultaatgebieden

Als

specialist

het bepalen van de doelstellingen van een afdeling "gestandaardiseerde verwerking, dienstverlening of specifieke verwerkingen"
zoals bijvoorbeeld:
- het verkorten van de wachttijden - het verbeteren van de gelijke behandeling van burgers - het verhogen van de proactiviteit van de informatie - het verhogen van de coherentie tussen het profiel van de ondernemingen en de verificatiemethodes - ...

teneinde

deze aan de medewerkers door te geven en de afdeling te laten bijdragen aan een optimale werking van de entiteit

 

Voorbeelden van taken

• het bestuderen van het algemeen beleidsplan

• het onderzoeken van de resultaten die het management verwacht

• het ontwikkelen van de concrete doelstellingen van de afdeling

 

Als

organisator

afhankelijk van de beschikbare middelen, bepalen welke acties de teams van het afdeling op touw moeten zetten

teneinde

de gestelde doelstellingen te bereiken en duidelijke gedragslijnen aan de medewerkers te geven

 

Voorbeelden van taken

• het beoordelen van het werkvolume en/of de geografische spreiding van de diensten

• het voorstellen van gerichte acties

• het bepalen van de te ondernemen acties en het overeenkomstige werkvolume

 

Als

planner

In een plan opnemen welke concrete acties de teams binnen een bepaalde termijn op touw moeten zetten en het verdelen van de verantwoordelijkheid voor de uitvoering ervan onder de teamchefs

teneinde

ervoor in te staan dat deze goed en volledig worden uitgevoerd

 

Voorbeelden van taken

• het opmaken van een plan

• het organiseren van vergaderingen met de teamchefs

• het geven van duidelijke en precieze opdrachten aan alle teams

• permanent in contact blijven met de teamchefs

 

Als

leidinggevende

het motiveren, evalueren en leiden van de verschillende teamchefs

teneinde

ieder een optimale bijdrage te laten leveren

 

Voorbeelden van taken

• het wegnemen van alle oorzaken van demotivatie

• zowel individueel als in groepsverband handelen

• het betrekken van de medewerkers bij het leidinggeven door te delegeren

• deelnemen aan seminaries inzake opleiding en persoonlijke coaching

 

Als

controleur

toezien op de kwaliteit en omvang van het werk dat door de teamchefs en eventueel door hun medewerkers wordt verricht

teneinde

de realisatie van de doelstellingen te beoordelen in het licht van de gestelde doelstellingen en de hiervoor ter beschikking gestelde middelen

 

Voorbeelden van taken

• het regelmatig bestuderen van de boordtabel van de afdeling

• conclusies trekken en inlichtingen inwinnen bij de teamchefs

• aanzetten tot het vinden van oplossingen ter verbetering

• het erkennen en beoordelen van de inspanningen en positieve resultaten

• erover waken dat de regels van het beroepsgeheim nageleefd worden

 

Als

contactpersoon

het leggen van interne (op het niveau van de teams van de pijler en binnen de andere pijlers) en externe (plaatsen waar expertise voorhanden is) formele en informele contacten inzake (volgens het domein) dienstverlening, gestandaardiseerde of specifieke verwerkingen alsook inzake management (voor zichzelf en de teamchefs)

teneinde

de goede werking en permanente innovatie binnen de afdeling te garanderen en op de hoogte te blijven van de meest recente ontwikkelingen in zijn/haar vakgebied

 

Voorbeelden van taken

• zich spontaan tot deskundigen wenden om op de hoogte te blijven

• het vertegenwoordigen van de afdeling tijdens interne en externe vergaderingen

• deelnemen aan conferenties

• ervoor instaan dat de verzamelde informatie onder de medewerkers verspreid wordt

 

Als

verslaggever

Regelmatig en gericht feedback geven over de activiteiten en resultaten van de afdeling bij de centrumdirecteur (op het terrein) (N-3)

teneinde

hem/haar de gelegenheid te bieden deze te evalueren en in zijn managementbeleid te integreren

 

Voorbeelden van taken

• het opmaken van verslagen

• deelnemen aan vergaderingen

• het organiseren van informele bijeenkomsten met de centrumdirecteur (op het terrein)

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

Een centrumdirecteur (N-3) van de pijlers P, KMO of GO (binnen de entiteit

Kleinere afdeling = 45 personen, grotere afdeling = minimum 155 personen

 

De functie leidt : 51-200 medewerkers van Niveau A /SW Niveau B Niveau C

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.