Identificatie van de functie

Functiecode : DSD431

Niveau: A

Klasse : A3

Functiefamilie : Tactisch leidinggevenden

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

In overleg met de directeur-generaal en de adviseurs-generaal de betalingsdiensten op operationeel vlak leiden en coördineren

teneinde

op een efficiënt manier resultaten te behalen in overeenstemming met de strategische doelstellingen van het Departement Gezinnen.

 

De directeur-generaal en de adviseurs-generaal adviseren op een proactieve en kwaliteitsvolle manier

teneinde

bij te dragen aan het operationele plan, zodat de verschillende betalingsdiensten een efficiënte en doeltreffende dienstverlening bieden aan de gezinnen.

 

Resultaatgebieden

Als

leidinggevende

organiseren en leiden van de betalingsdiensten

teneinde

de strategische doelstellingen te vertalen in operationele plannen en de procedures van de interne controle te verbeteren.

 

Voorbeelden van taken

• Samen met de directie, toezien op de vertaling van het strategisch plan in het jaarlijks actieplan van de betalingsdiensten.

• Aan de dienstchefs en hun diensten uitleg geven over de operationele doelstellingen.
  
  

• De dienstleiders en hun diensten helpen bij het opstellen van de jaarlijkse actieplannen.
  
  

• De cel interne controle helpen bij de ontwikkeling en het onderhoud van een systeem van informatieverzameling en prestatiemeting.

• Toezien op de correcte en adequate werking van de operationele processen en erover verslag uitbrengen bij de directie.

 

Als

coach

adviezen geven en zorgen voor de individuele begeleiding en de ontwikkeling van de dienstchefs

teneinde

hun prestaties op een hoger niveau te brengen.

 

Voorbeelden van taken

• De dienstchefs motiveren om deel te nemen aan werkgroepen.
  
  

• Individuele en/of collectieve gesprekken organiseren met de dienschefs.
  
  

• De problemen identificeren en de beschikbare en te ontwikkelen competenties bepalen.
  
  

• De dienstchefs begeleiden over hun gehele ontwikkelingstraject.

• Constructieve feedback geven over het functioneren, hetzij positief of negatief.

 

Als

adviseur

de directie adviseren over de specifieke materie, de organisatiestructuur en de processen

teneinde

de directie toe te laten de strategische doelstellingen te bepalen en ze te bereiken.

 

Voorbeelden van taken

• Deelnemen aan het overleg over de organisatiestructuur en de processen.
  
  

• De directie adviseren en innovatieve oplossingen voorstellen over de kinderbijslagmaterie, over de organisatiestructuur, over de werkingsprocessen en over de behoeften aan opleiding, zodat in die domeinen verbeteringen aangebracht kunnen worden.

• De directie bijstaan door te zoeken naar opportuniteiten voor de organisatie op het gebied van ICT.

 

Als

coördinator

de activiteiten van de dienstleiders en hun diensten coördineren

teneinde

op efficiënte wijze de resultaten te behalen in overeenstemming met de doelstellingen van het departement Gezinnen.

 

Voorbeelden van taken

• De activiteiten van de verschillende betalingsdiensten coördineren op operationeel vlak.

• Toezien op de uniforme toepassing van de regelgeving en op de correcte, adequate en eenvormige werking van de operationele processen in de betaaldiensten.

• Wijzen op de verschillen inzake de toepassing van de regelgeving, de operationele processen, en de werking van de betalingsdiensten, en op basis van een grondige analyse het initiatief nemen om daaraan te verhelpen.

• Deelnemen aan projectgroepen.

 

Als

kennisbeheerder

de praktische kennis overbrengen in de betalingsdiensten

teneinde

de competenties en de autonomie van de dienstleiders te vergroten.

 

Voorbeelden van taken

• Delen van de kennis van de materie, van de methodes en van de processen met de dienstleiders.

• Deelnemen aan colloquia, conferenties, enz. om zijn kennis bij te werken en over te dragen.

• Evalueren van de behoeften aan opleiding van de dienstchefs en opleidingen voorstellen.
  
  

• Sensibiliseren van de dienstchefs om hun kennis te delen.

 

Als

gegevensbeheerder

ontwikkelen en onderhouden van een systeem voor de uitwisseling van informatie en voor prestatiemeting

teneinde

te beantwoorden aan de behoeften van de directie.

 

Voorbeelden van taken

• Uitwerken van een adequaat meetinstrument voor de realisatie van de operationele doelstellingen en de prestaties op het niveau van de betaaldiensten.

• Erop toezien dat de boordtabellen en de statistieken correct bijgehouden worden.

• Analyseren van de boordtabellen en de statistieken.

• Telkens als nodig bij de directie en de dienstchefs verslag uitbrengen over de tussentijdse resultaten en de problemen.

 

Als

vertegenwoordiger

verzorgen van de relaties met de interne en externe klanten en met de partners en overlegorganen

teneinde

de visie en de waarden van de organisatie over te dragen.

 

Voorbeelden van taken

• Bereikbaar zijn voor de betalingsdiensten als coördinerende contactpersoon.
  
  

• Uibtouwen van een netwerk van contacten.

• Onderhouden van de relaties met de interne en externe partners.

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
andere federale overheids[...]	schriftelijke vragen	per brief, e-mail ...	wekelijks
management	beslissingen	vergadering, stuurgroep	wekelijks
organisaties/ondernemingen	Schriftelijke vragen om advies	per brief, e-mail ...	wekelijks
particulieren/burgers	schriftelijke vragen	per brief, e-mail ...	maandelijks

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
andere federale overheids[...]	schriftelijke vragen	per brief, e-mail ...	wekelijks
management	mondelinge adviezen	vergadering, stuurgroep	wekelijks
organisaties/ondernemingen	schriftelijke vragen	per brief, e-mail ...	maandelijks
particulieren/burgers	beslissingen	per brief, e-mail ...	maandelijks

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

adviseur-generaal Gezinnen - directeur (DSD303)

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 11-50 medewerkers van Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• Tijdsplanning en verloven medewerkers.

• Leiden, coachen en vormen van medewerkers.

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• Formele administratieve en financiële beslissingen.

• Het implementeren van nieuwe verbeteringsprojecten.

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

nihil

 

Eigen werkbudget

nihil

 

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• Wetgeving Sociale Zekerheid.

• Wetgeving kinderbijslag.

 

Welke vernieuwingen

• Strategisch advies inzake gezinsbeleid en kinderbijslag.

• Voorstellen tot optimalisatie van de organisatie, voorstellen tot verbetering van de regelgeving, de processen en de procedures.

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• Inzicht, kennis, ervaring, permanente bijscholing, managementcultuur.

• Studies en onderzoek.

• Evaluatie van de socio-professionele context.

• Regelgeving sociale zekerheid, meer bepaald kinderbijslag.

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.