Identificatie van de functie

Functiecode : DFI011

Niveau: A

Klasse : A4

Functiefamilie : Tactisch leidinggevenden

Beroepscategorie : 05. Fiscaliteit (FI)

Doel van de functie

Het bepalen van de doelstellingen en prioriteiten van één van de afdelingen van het regionaal invorderingscentrum, het bijzonder invorderingscentrum of het inningscentrum in overeenstemming met het beleid van de centrumdirecteur, de eindverantwoordelijkheid van deze doelstellingen op zich nemen en de afdeling op operationeel vlak leiden

teneinde

de doelstellingen van de afdeling effectief en efficiënt te bereiken

 

Resultaatgebieden

Als

specialist

het bepalen van de doelstellingen # van de afdeling "Inning" zoals bijvoorbeeld:
- maximale termijn om verrekeningen te verwerken
- maximale termijn om een klacht te verwerken
- maximale termijn voor terugbetaling
- ...
# of van de afdeling "Invordering" zoals bijvoorbeeld:
- het bepalen van gerichte invorderingsacties - maximale termijn om een klacht te verwerken
- het bepalen van het aantal rechtstreekse vervolgingen in verhouding tot de onrechtstreekse vervolgingen
- bepalen met welk percentage de fiscale achterstand moet worden verlaagd
- ...

teneinde

die door te geven aan de medewerkers en de afdeling te helpen de entiteit zo goed mogelijk te laten functioneren

 

Voorbeelden van taken

• het analyseren van de doelstellingen van het (N-3) management

• het analyseren van de resultaten van de kantoren

• Op basis van deze analyses, het formuleren van meetbare en realistische doelstellingen [SMART= Specifiek-Meetbaar-Aanvaardbaar-Realistisch-Tijdsgebonden]) , die zijn afgestemd op de situatie in elk kantoor

 

Als

organisator

bepalen welke acties de teams van de afdeling op basis van de beschikbare middelen op touw moeten zetten

teneinde

de gestelde doelstellingen te bereiken en duidelijke richtlijnen aan zijn/haar medewerkers te geven

 

Voorbeelden van taken

• het beoordelen van het werkvolume en/of de geografische spreiding van het personeel

• het voorstellen van gerichte acties

 

Als

planner

plannen welke concrete acties de teams binnen een bepaalde termijn op touw moeten zetten en het verdelen van de verantwoordelijkheid voor de uitvoering ervan onder de teamchefs

teneinde

ervoor te zorgen dat ze goed en volledig uitgevoerd worden

 

Voorbeelden van taken

• het opstellen van een plan

• het organiseren van vergaderingen met de teamchefs

• het geven van duidelijke en precieze opdrachten aan alle teams

• zorgen voor een permanent contact met de teamchefs

 

Als

leidinggevende

het motiveren, evalueren en leiden van de verschillende teamchefs

teneinde

ieder van hen een optimale bijdrage te laten leveren

 

Voorbeelden van taken

• het wegnemen van alle oorzaken van demotivatie

• handelen ten behoeve van individuele personen én van het team

• de medewerkers betrekken bij het leidinggeven door te delegeren

• deelnemen aan seminaries voor opleiding en persoonlijke coaching

 

Als

controleur

toezien op de kwaliteit en omvang van het werk dat door de teamchefs en eventueel door hun medewerkers verricht wordt met bijzonder oog voor de dienstverlening naar onze klanten

teneinde

na te gaan in hoeverre de doelstellingen reeds gerealiseerd zijn in verhouding tot de gestelde doelstellingen en de hiervoor bestemde middelen en of de dienstverlening gestimuleerd wordt

 

Voorbeelden van taken

• het regelmatig bestuderen van de boordtabel van de afdeling

• conclusies trekken en inlichtingen inwinnen bij de teamchefs

• aanzetten tot het vinden van oplossingen die voor verbetering zorgen

• het erkennen en waarderen van de inspanningen en positieve resultaten

• erop toezien dat de regelgeving inzake ethiek en beroepsgeheim nageleefd wordt
  
  erop toezien dat de maximale wachttijden aan de loketten niet overschreden wordt

 

Als

contactpersoon

het leggen van de nodige interne en externe, formele en informele contacten met de instanties, instellingen en autoriteiten (andere FOD's, rechtsorde, lokale overheden, openbare ambtenaren, enz.) inzake invordering en vervolgingen, ontvangsten en uitgaven en dienstverlening

teneinde

de goede werking en permanente innovatie binnen de afdeling te garanderen en op de hoogte te blijven van de meest recente ontwikkelingen in zijn/haar vakgebied

 

Voorbeelden van taken

• zich spontaan wenden tot deskundigen om op de hoogte te blijven

• het vertegenwoordigen van de afdeling tijdens interne en externe vergaderingen

• deelnemen aan conferenties

• zorgen dat de verzamelde informatie onder de medewerkers wordt verspreid

 

Als

verslaggever

het verzekeren van regelmatige feedback van de activiteiten en resultaten van de afdeling bij de directeur van het innings- of invorderingscentrum (op het terrein) (N-3)

teneinde

hem/haar in de gelegenheid te stellen om deze te evalueren en in zijn managementbeleid te integreren

 

Voorbeelden van taken

• het opstellen van verslagen

• deelnemen aan vergaderingen

• het zelf organiseren van informele ontmoetingen met de centrumdirecteur (op het terrein)

 

Als

leidinggevende

het voeren van tuchtprocedures tegen ambtenaren voeren

teneinde

indien nodig, een voorstel tot sanctie voor de hoogste ambtenaar op te stellen

 

Voorbeelden van taken

• de ambtenaar tegen wie een procedure wordt opgestart, ondervragen

• het ondervragen van getuigen in het kader van deze procedure

• het treffen van ordemaatregelen om eventuele onrust binnen de dienst onmiddellijk te doen verdwijnen

• het doorgeven van een voorstel tot sanctie tegen de ambtenaar aan de hogere overheid

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

de directeur van het invorderings- of inningscentrum (N-3)

De functie geeft leiding aan een groep van ongeveer 80 VTE's die behoren tot de niveaus A, B, C en D

 

De functie leidt : 51-200 medewerkers van Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.