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Technicien audiovisuel (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : TI003
Niveau: C
Famille de fonctions : Techniciens
Catégorie de métiers : 16. Technique et Infrastructure (TI)
Raison d'être de la fonction
Installer et manier des appareils / logiciels audiovisuels et/ou équipements techniques, ainsi que fournir une assistance technique lors de leur utilisation par des tiers
afin de
assister les clients internes et/ou externes dans l’utilisation des équipements dans les différentes salles de réunion.
Finalités
En tant quetechnicien
- se charger d’installer, de préparer et de manier les appareils / logiciels audiovisuels dans les différentes salles de réunion
afin de
- veiller à ce que les clients internes et/ou externes qui utilisent les salles de réunion, disposent d’un équipement fonctionnant parfaitement
Exemples de tâches
- configurer, installer et enclencher les équipements
- manier les appareils durant les réunions
En tant que
expert
- fournir un support technique aux clients internes et/ou externes lors de l’utilisation de appareils / logiciels audiovisuels
afin de
- permettre aux clients d’utiliser correctement et facilement ces équipements
Exemples de tâches
- répondre aux questions des clients (par téléphone ou courriel)
- fournir des explications personnalisées et de brèves démonstrations aux clients
En tant que
technicien de maintenance
- effectuer la maintenance ainsi que de petites réparations au niveau du matériel, des installations et du bâtiment
afin de
- garantir le bon fonctionnement des installations
Exemples de tâches
- assurer le câblage et le placement des installations audiovisuelles
- détecter et signaler les pannes
- effectuer un contrôle systématique des installations
- poser les actes de base en vue d’éviter des dommages plus importants en cas de défectuosité
En tant que
collaborateur logistique
- suivre et assurer le bon fonctionnement du système de protection incendie et des installations d’approvisionnement énergétique
afin de
- contribuer à la sécurité et au confort des clients internes et/ou externes
Exemples de tâches
- détecter et rapporter les manquements constatés au système de protection incendie et aux installations d’approvisionnement énergétique
- assurer le suivi des contrats de maintenance
- gérer le plan de fermeture
- gérer les badges d’accès (y compris la fabrication et le remplacement)
En tant que
gestionnaire de connaissances
- être et se tenir au courant des évolutions récentes dans le domaine de l’audiovisuel
afin de
- disposer des connaissances les plus à jour en vue de fournir un service de qualité aux clients internes et/ou externes
Exemples de tâches
- entretenir des contacts avec le helpdesk
- étudier et appliquer les manuels pratiques
- suivre des formations portant sur l’utilisation de matériel audiovisuel spécifique
- conserver la documentation technique et la rendre accessible aux tiers
Positionnement
La fonction est dirigée par
le “Facility manager” (attaché A1)
La fonction dirige : 0 collaborateurs de
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.