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Conseiller service pensions - Coordinateur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : NSD016
Niveau: A
Classe : A3
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)
Raison d'être de la fonction
Diriger et gérer une direction de pension par une utilisation optimale des moyens et en organisant et vérifiant le travail des collaborateurs
afin de
assurer un fonctionnement optimal conformément aux objectifs déterminés dans le Contrat d'Administration.
Finalités
En tant quedirigeant
- organiser et coordonner les services qui relèvent de sa compétence
afin de
- réaliser les objectifs opérationnels de la manière la plus efficace possible.
Exemples de tâches
- surveiller le fonctionnement des services, par exemple sur base de données chiffrées, le respect des délais, la qualité
- donner des directives pratiques aux chefs de service et aux collaborateurs
- assurer un travail uniforme entre les différents services
- gestion administrative des services sous sa compétence
- partager les tâches en fonction des compétences des collaborateurs
En tant que
coach
- accompagner les collaborateurs dans leur évolution
afin de
- permettre à chacun de se développer et d'accroître ses compétences dans les domaines traites.
Exemples de tâches
- organiser des entretiens individuels
- établir des plans d'action adaptés à chaque collaborateur
- évaluer les prestations individuelles
- former et informer les collaborateurs sur les méthodes de travail
En tant que
spécialiste
- analyser la législation et conseiller les collaborateurs en ce qui concerne l'interprétation
afin de
- apporter un éclaircissement dans certains dossiers/matières techniquement difficiles dans le domaine.
Exemples de tâches
- analyser la législation et la réglementation
- rédiger des notes techniques
- donner des conseils sur les matières pour lesquelles il/elle est compétent(e)
- trouver des solutions à toutes sortes de problèmes
En tant que
fournisseur d'information/pédagogue
- assurer la diffusion et le transfert d'informations
afin de
- informer tout le monde et tout le temps autant que possible.
Exemples de tâches
- transférer l'information aux services qui dépendent de sa compétence
- transférer l'information aux autres services
- former, tant de manière formelle qu'informelle, les collaborateurs
- faire transiter l'information du haut vers le bas et du bas vers le haut
En tant que
conseiller stratégique
- aider au développement des nouvelles idées dans son domaine de compétences
afin de
- poursuivre, de manière continue, l'amélioration du fonctionnement de l'organisation.
Exemples de tâches
- conseiller lors du développement de nouvelles applications informatiques
- participer à certains projets d'amélioration des processus et procédures de l'organisation
- faire des propositions pour modifier certaines législations
- Aider lors du développement de nouvelles idées
En tant que
représentant/personne de contact
- gérer les relations externes
afin de
- assurer la bonne coopération avec les autres organisations.
Exemples de tâches
- surveiller le développement de l'image des services qui dépendent de sa compétence
- représenter l'organisation
- participer aux réunions où des informations sont échangées
- participer aux projets interdépartementaux permettant une coordination des méthodes de travail des différentes organisations
Positionnement
La fonction est dirigée par
le responsable en chef de services de pension
ou le responsable des bureaux régionaux
La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.