Identificatie van de functie

Functiecode : NSD014

Niveau: A

Klasse : A2

Functiefamilie : Analisten

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

De vragen van de gebruikers integreren, de reglementaire en organisationele evoluties binnen een vakproces integreren, alsook de functionele basis definiëren voor de huidige en toekomstige technische aspecten van de informaticaomgeving van de organisatie

teneinde

een platform te bekomen dat de uitvoering van het beroepsproces efficiënt ondersteunt met naleving van de geldende normen.

 

Uitgebreide technische adviezen geven over de nodige ontwikkelingen op middellange/lange termijn op het niveau van de beroepsinformatica-omgeving van de organisatie

teneinde

de duurzaamheid ervan op middellange/lange termijn te garanderen en het zo de organisatie mogelijk maken haar opdrachten naar de klanten en partners toe te verzekeren.

 

Resultaatgebieden

Als

analist

de functionele analyse uitvoeren van een of meerdere beroepsprocessen door de reglementaire en organisationele evoluties te integreren, alsook de door de gebruikers uitgedrukte behoeften, met een bijzondere aandacht voor mogelijke interacties met de reeds in productie zijnde ontwikkelingen

teneinde

de elementen te integreren of aan te passen op het vlak van de beroepsinformaticatoepassingen om een efficiënte uitvoering van het beroepsproces mogelijk te maken.

 

Voorbeelden van taken

• analyseren, in overleg met experten en gebruikers, van de wijzigingen in de bestaande reglementering en de beroepsprocessen en hun invloed op de bestaande informaticatoepassingen

• formuleren van concrete voorstellen om bestaande programma’s te verbeteren, rekening houdend met de noden van de gebruikers en dat binnen de grenzen van de reglementering en techniek

• op de hoogte blijven van de reglementaire wijzigingen die een invloed hebben op het beroepsproces om de impact ervan op de bestaande informaticatoepassingen te evalueren

• formuleren van adviezen voor wat de mogelijke evoluties betreft, voor de bestaande informaticatoepassingen

• vestigen van de aandacht op de interacties van de voorgestelde ontwikkelingen met de bestaande ontwikkelingen

 

Als

redacteur van de specificaties

de gedetailleerde functionele specificaties definiëren op basis van de analyse uitgevoerd met een middellange-/langetermijnperspectief

teneinde

een duidelijk en volledig lastenboek over te maken aan de analisten-programmeurs waarin ingespeeld wordt op de oorspronkelijk vraag en gezorgd wordt voor de coherentie en de flexibiliteit van de beroepsinformaticaomgeving op middellange en lange termijn.

 

Voorbeelden van taken

• vertalen van de geïdentificeerde behoeften in een behoefteanalyse opdat de analisten-programmeurs de nodige programma's kunnen ontwikkelen

• beschrijven van de werkprocessen in de vorm van stroomschema's

• voorbeelden opstellen van gebruik voor de analisten-programmeurs

• wijzigingen opstellen die verder gaan dan de oorspronkelijke vraag wanneer dat het mogelijk maakt de efficiëntie, de coherentie en de flexibiliteit van de beroepsinformaticaomgeving op middelange termijn te verhogen

 

Als

revisor

op een kritische manier de functionele analyses van zijn/haar collega's en de gerealiseerde ontwikkelingen evalueren, alsook de functionele testen superviseren rekening houdend met de specificaties van het lastenboek

teneinde

te verzekeren dat ze voldoen aan de verwachte kwaliteitsnormen en aan de behoeften van de gebruikers.

 

Voorbeelden van taken

• constructieve feedback geven aan zijn/haar collega's over hun functionele analyses

• uitschrijven van testscenario’s

• controleren van de volledigheid en de interne consistentie met betrekking tot de correcte toepassing van de reglementering

• toevoegen van foutcontroles om de foutmarge zo klein mogelijk te houden

• analyseren van fouten, evalueren en verbeteringen voorstellen

 

Als

technisch adviseur

systematisch de mogelijke interacties evalueren op het niveau van de bestaande informaticaomgeving, veroorzaakt door de voorgestelde wijzigingen op basis van functionele analyses gerealiseerd door zijn/haar collega’s en zichzelf

teneinde

de coherentie en de integriteit te verzekeren van de informaticasystemen die de beroepsprocessen ondersteunen, alsook de validiteit en de betrouwbaarheid van de door die systemen behandelde gegevens op middellange en lange termijn te garanderen

 

Voorbeelden van taken

• ontwikkelen van een gedetailleerde visie van de interacties tussen de informaticamodules en de verschillende beroepsprocessen waarmee hij/zij belast is

• de aandacht van zijn/haar collega's vestigen op de collaterale effecten die mogelijk worden veroorzaakt door bepaalde wijzigingen

• regelmatig feedback aan de collega's geven

 

Als

coach

de collega's ondersteunen bij hun analysewerk door zijn/haar methodologische en technische expertise ter beschikking te stellen, alsook zijn/haar ervaring met de voorgaande ontwikkelingen

teneinde

hen te begeleiden bij de ontwikkeling van hun technische competenties, alsook een uniforme en coherente toepassing te garanderen van de functionele analysemethodologie binnen de organisatie.

 

Voorbeelden van taken

• begeleiden van zijn/haar collega's bij het oplossen van complexe gevallen

• aan zijn/haar collega's historische elementen aanreiken om hen te helpen de context waarin bepaalde ontwikkelingen werden uitgevoerd en de impact op de toekomstige ontwikkelingen beter te begrijpen

• nieuwe collega’s helpen bij het toepassen van de functionele analysemethodologie die geldt binnen de organisatie

 

Als

documentatiebeheerder

de functionele documentatie opstellen rekening houdend met de geldende standaarden voor het opstellen en erop letten dat ze goed geïntegreerd wordt in de reeds bestaande documentatie

teneinde

de gebruikers maximaal te ondersteunen bij deze nieuwe ontwikkelingen

 

Voorbeelden van taken

• opstellen van onderrichtingen voor de gebruikers

• opmaken en bijwerken van gebruikershandleidingen

• up to date houden van werkdocumentatie (o.a. analyses)

• formaliseren van de goede samenwerkingspraktijken met de verschillende stakeholders

 

Als

begeleider van de inproductiestelling

de gebruikers begeleiden bij het omgaan met de nieuwe ontwikkelingen die hen ter beschikking worden gesteld

teneinde

de acceptatie en het correcte gebruik ervan door de gebruikers te verzekeren

 

Voorbeelden van taken

• communiceren over de nieuwigheden via de daartoe bestemde kanalen

• coorafgaand aan de inproductiestelling samenwerken met de opleidingsdienst om de relevante opleidingsacties te identificeren

• ontwikkelen van e-learningmodules

• organiseren van sessies voor het aanpakken op het terrein

 

Als

contactpersoon

antwoorden op de vragen betreffende de functionele analyse, op de impact van de voorziene ontwikkelingen op het werk binnen het beroepsproces of betreffende het gebruik ervan

teneinde

te garanderen dat elke stakeholder tijdig beschikt over de nuttige en relevante informatie opdat hij/zij het werk kan doen binnen de verwachte termijn.

 

Voorbeelden van taken

• beantwoorden van de vragen van de analisten-programmeurs

• beantwoorden van de vragen van de gebruikers

• de ervaren problemen systematisch opvolgen

• de andere supportdiensten tijdig op de hoogte van de brengen van de verwachte impact ingevolge de inproductiestelling van de gerealiseerde ontwikkelingen

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
Collega's	Vragen	Mondeling of schriftelijk	ad hoc
Expert reglementering	Reglementering, procedures, wetteksten	Mondeling of schriftelijk	ad hoc
Gebruikers	Uitleg schermen, wetteksten	Mondeling of schriftelijk	ad hoc
Hiërarchie	Prioriteiten	Schriftelijk	ad hoc
Uitbetalingsinstelling, andere instellingen	Analyses gegevens	Schriftelijk	ad hoc

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
Collega's	Adviezen, feedback	Mondeling of schriftelijk	ad hoc
Gebruikers	Presentaties, nota’s, informatie, onderrichtingen	Mondeling of schriftelijk	ad hoc
Hiërarchie	Presentaties, nota's	Mondeling of schriftelijk	ad hoc
Programmeurs,	Analyses,	Schriftelijk	ad hoc
Andere instellingen	Presentaties, nota’s, informatie, onderrichtingen	Schriftelijk	ad hoc

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

het diensthoofd

adjunct van de directeur

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• het opstellen van businessanalyses voor ICT

• het formuleren van mondelinge en schriftelijke adviezen in een projectgroep waarin de functie een leidende rol heeft

• ad hoc oplossingen bij gebruikers van de toepassingen

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• het ondertekenen van onderrichtingen

• het vastleggen van de prioriteiten

• het deelnemen aan studiedagen, aan externe vergaderingen

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• de reglementering in verband met de werkprocessen

• het handvest van de sociaal verzekerde en de Europese richtlijnen

• de interne richtlijnen en de richtlijnen van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid

 

Welke vernieuwingen

• de conceptuele creativiteit bij de analyses en voorstellen

• signaleren van onregelmatigheden in de reglementering

• voorstellen van goede praktijken

• voorstellen i.v.m. informaticatoepassingen, procedures en methodologie

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• de bestuursovereenkomst van de organisatie

• de visie, missie en strategie van de organisatie

• het managementcultuurmodel van de organisatie

• het operationeel plan van de directie

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.