Identificatie van de functie

Functiecode : NSD004

Niveau: A

Klasse : A2

Functiefamilie : Operationeel leidinggevenden

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

Coördineren van het werk van de eigen dienst en de andere betrokken diensten binnen de organisatie en beheren van de betalingen, controleren van de juiste toepassing van de wetgeving

teneinde

te zorgen voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en voor betalingen conform de rechten in deze materie.

 

Resultaatgebieden

Als

controleur

controleren van specifieke dossiers voor de betaling of terugbetaling op het vlak van de juiste toepassing van de wetgeving en de aanwezigheid van de juiste bewijsstukken

teneinde

de kwaliteit van de prestaties van de dienst te verzekeren in overeenstemming met de geldende wetten en reglementeringen.

 

Voorbeelden van taken

• toestemming geven voor de betaling of terugbetaling van kosten voor de problematische dossiers

• nakijken van de conformiteit van de staten van dienst

• uitreiken van de betalingsattesten

• nakijken van de dossiers die door de werknemers opgesteld zijn

 

Als

coördinator

superviseren en coördineren van het werk en de taken op de dienst en tussen de verschillende medewerkers

teneinde

de efficiëntie van het departement te waarborgen en een optimale overdracht van gegevens en informatie mogelijk te maken.

 

Voorbeelden van taken

• bepalen van de prioriteiten voor de te behandelen taken en dossiers

• verdelen van de taken volgens de competenties en specialisaties

• bevorderen van de uitwisseling van informatie

 

Als

coach

leiden en begeleiden van de medewerkers bij hun ontwikkeling

teneinde

iedereen de gelegenheid te bieden zich te ontplooien en zijn/haar competenties te ontwikkelen.

 

Voorbeelden van taken

• organiseren van individuele gesprekken

• opstellen van actieplannen die aangepast zijn aan elke medewerker

• beoordelen van de individuele prestaties

• opleiden en informeren van de medewerkers over de werkmethodes

 

Als

specialist

geven van advies en aanbevelingen doen aan de verschillende verantwoordelijken en aan de medewerkers

teneinde

hen bij de uitvoering van hun taken de juiste beslissingen te laten nemen overeenkomstig de reglementering die van kracht is

 

Voorbeelden van taken

• opstellen van adviezen en voorstellen van beslissingen die bestemd zijn voor de hiërarchie

• opstellen van aanbevelingsbrieven met betrekking tot problematische dossiers

• adviseren van de begunstigden en hen inlichten over de betalingsopdracht

• adviseren over eventuele aanpassingen inzake reglementeringen

 

Als

kennisbeheerder

opvolgen van recente ontwikkelingen en aanpassingen inzake werkprocedures en de reglementering en de wetten die van kracht zijn

teneinde

een dienstverlening te waarborgen overeenkomstig de wetgeving

 

Voorbeelden van taken

• opvolgen van de gebeurtenissen in de pers

• op de hoogte blijven van de regels en barema's die van kracht zijn

• opleidingen volgen

 

Als

informatieambtenaar

verspreiden van relevante informatie en informeren van de hiërarchie, de medewerkers en de interne en externe gesprekspartners over de wijzen van betaling of terugbetaling

teneinde

intern en extern een maximale kennis van de procedures te verzekeren.

 

Voorbeelden van taken

• opmaken van synthesenota's voor het personeel

• deelnemen aan departementale en interdepartementale vergaderingen over de wetgeving die van kracht is

• zorgen voor de verspreiding van aanpassingen inzake werkprocessen

• informeren van rechthebbenden en externe organisaties om de transparantie tusen de gebruikers en de administratie te verhogen

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
particulieren/burgers	mondelinge, schriftelijke vragen	informeel, per brief, email	dagelijks
andere federale overheidsorganisaties	vragen, advies	per brief, e-mail, dossier	ad hoc
hiërarchie	vragen, advies	per brief, e-mail, dossier	ad hoc
organisaties/ondernemingen	vragen, advies	per brief, e-mail, dossier	ad hoc
beheerscomité	vragen, beslissingen	informeel	ad hoc
collega's	vragen, advies	per brief, e-mail, dossier	ad hoc

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
particulieren/burgers	vragen, advies	per brief, e-mail, (in)formeel	dagelijks
andere federale overheidsdiensten	vragen, advies	per brief, e-mail, (in)formeel	ad hoc
hiërarchie	vragen, wetgeving	informeel, per brief, e-mail ...	ad hoc
organisaties/ondernemingen	vragen, advies	(in)formeel, per brief, e-mail ...	ad hoc
collega's	vragen, advies	per brief, email,(in)formeel	ad hoc

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

de directeur van de dienst

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 1-10 medewerkers van Niveau A /SW

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• de organisatie van het werk

• interne en externe opleidings- en informatiemethodes

• de keuze van werkprocessen

• de goedkeuring van betalingen tot een afgebakend maximum

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• deelname aan externe opleidingen of colloquia

• aanwervingen

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• de wetgeving, de reglementering en de richtlijnen die van kracht zijn

• communautaire besluiten

 

Welke vernieuwingen

• aanpassingen van de werkprocessen

• aanpassingen van de software

• voorstellen tot verbetering van de geldende regels

• controle-instrumenten

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• persoonlijke opleiding gespecialiseerde brochures

• deelname aan interdepartementale vergaderingen

• lectuur van gespecialiseerde brocures

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.